Der Unentschiedene
Vorsichtig tastend nähert er oder sie sich dem Produkt und – Ihnen. Verlegenes Lächeln bei Fragen – vielen Fragen. Ja – das nervt Sie als Dienstleister irgendwann.
Aber: nicht mehr Sie ab heute!
Sie haben eine Idee, was den Verkauf näher bringt und beide Seiten entlastet: Sicherheit geben, nicht drängen, geschweige denn überzeugen wollen. Es hilft z.B. von zufriedenen Stammkunden zu berichten. Sie führen mit Geduld und Freundlichkeit, sie geben Zeit (die sie derweil vielleicht anders nutzen können). Geben Sie dem Kontakt eine persönliche Note, streuen Sie kleine Anekdoten ein. Das schafft Sicherheit beim Kunden und bringt den Abschluss näher :).